Name: Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta in Luzern
Address: Pilatusstrasse 29, Luzern, 6003, CH
Telephone: +41 41 226 88 88
Rating: 4.74

Erna G. bewertet am 12.04.2025

« Mein erster Besuch in dem tollen Restaurant hat mich positiv überrascht. Ich wurde schon lange nicht mehr so freundlich und zuvorkommend empfangen. Das Personal ist überaus aufmerksam und ich fühlte mich sehr wohl. Das Essen ist ausgezeichnet und Mehr man spürt, dass es ganz frisch zubereitet wurde. Ich freue mich jetzt schon auf meinen nächsten Besuch. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 12. April 2025

Sehr geehrte Frau G., was für eine wunderbare Rückmeldung – ganz herzlichen Dank dafür! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Ihrem ersten Besuch so willkommen und wohl gefühlt haben. Ein herzliches Willkommen, aufmerksamer Service und

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frische, hochwertige Küche – genau das ist unser Anspruch, und umso schöner, wenn das bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Enéa E. bewertet am 10.04.2025

« der service war dieses mal leider eher schlecht. wir hatten lange wartezeiten und der kellnern verstehte uns überhaupt nicht. schade, denn eigentlich finde ich das la cucina wirklich gut! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 12. April 2025

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Service bei Ihrem letzten Besuch nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Lange Wartezeiten und Verständigungsschwierigkeiten sollten

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nicht vorkommen – besonders nicht in einem Restaurant, das Sie ansonsten sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden das intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es freut uns aber, dass Sie La Cucina grundsätzlich gerne mögen – wir hoffen, Sie geben uns bald die Chance, Sie wieder mit dem gewohnten Service und unserer Küche zu begeistern!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Amik T. bewertet am 09.04.2025

« Sehr freundlich, schnelle Bedienung trotz grosser Gruppe. Essen war sehr gut. Im Vorfeld Wasserflaschen bereits auf den Tisch stellen, das wäre praktisch gewesen (hatte ich bei der Reservation bereits bestellt). So mussten wir immer wieder Mehr nachfragen, ob wir noch Wasser bestellen können und einige haben das Wasser nie erhalten. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 10. April 2025

Sehr geehrter Herr T., vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie mit der Freundlichkeit sowie der schnellen Bedienung trotz der grossen Gruppe zufrieden

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waren – das ist uns sehr wichtig. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten rund um die bestellten Wasserflaschen entschuldigen. Sie hatten diese im Vorfeld korrekt reserviert, und es tut uns leid, dass das vor Ort nicht wie gewünscht umgesetzt wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir die Kommunikation zwischen Reservation und Service-Team noch verbessern können, damit solche Missverständnisse in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Gruppe bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen – dann hoffentlich mit perfekt vorbereiteten Tischen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Peter W. bewertet am 08.04.2025

« La Cucina is a decent restaurant - the only issue is the noise - its not a place for a nice relaxed dinner. The food / service was excellent. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 10. April 2025

Dear Mr. W., thank you so much for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed the food and service at La Cucina - that truly means a lot to us. We completely understand your point regarding the noise level. The lively atmosphere can

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sometimes get a bit energetic, especially during peak hours, and while some guests enjoy the buzz, we also know it's not ideal for everyone. We will definitely take your comment into account and continue to explore ways to balance the vibrant mood with a more relaxed dining experience. Hope to welcome you back soon - maybe for a quieter lunch or earlier dinner seating!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Sophie H. bewertet am 06.04.2025

« War ein richtig schöner Abend Küche hat etwas gedauert was aber verständlich ist da ziemlich viel los war. Kommen gerne wieder. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. April 2025

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Abend bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, aber wie Sie schon richtig sagen – bei viel Betrieb kann es manchmal ein

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wenig länger dauern. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen dennoch gefallen hat und freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

José R. bewertet am 06.04.2025

« Alles perfekt. Tutto pefecto. GRAZIE »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. April 2025

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Besuch bei uns hatten. „Tutto perfetto“ – das ist genau das, was wir für unsere Gäste anstreben! Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei

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uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Franziska W. bewertet am 06.04.2025

« Die Pizzas sind fantastisch gut, und die Bedienung sehr freundlich und aufmerksam. Sehr zu empfehlen! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. April 2025

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Pizzas so gut geschmeckt haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes

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zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Christie L. bewertet am 05.04.2025

« The food was absolutely delicious and the atmosphere was top notch. This was our favorite meal on our two week trip to central Europe. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. April 2025

Dear Ms. L., thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that our food and atmosphere stood out as the highlight of your two-week trip through Central Europe. It means a lot to us that we could provide such a memorable dining

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experience. We hope to welcome you back next time you are in the area!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Tim B. bewertet am 03.04.2025

« È stato meraviglioso, ci siamo sentiti Italianita, la pasta era al dente, il servizio cortese e mai invadente, ... perfetto! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. April 2025

Dear Mr. Borner, thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you truly felt the Italianita in our restaurant and that both the al dente pasta and our attentive yet discreet service contributed to a perfect experience. We look

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forward to welcoming you again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Linda F. bewertet am 31.03.2025

« This restaurant was amazing! 10/10 recommend »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. April 2025

Dear Ms. F., thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had such a great experience and truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back soon.
R.Niederberger
Quality Management

Stefan J. bewertet am 30.03.2025

« Daran, dass man nur 2 Stunden bleiben darf, werde ich mich nie gewöhnen… »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. April 2025

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, das Ambiente und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir verstehen, dass die zeitliche Begrenzung des

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Aufenthalts für manche Gäste ungewohnt sein kann. Da wir vielen Gästen die Möglichkeit geben möchten, unser Restaurant zu geniessen, haben wir uns für diese Regelung entschieden. Wir bemühen uns jedoch stets, Ihren Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Marika F. bewertet am 30.03.2025

« It used to be sich sn outstanding restaurant, great ambiance, space, food, hospitality. It’s all gone, except for Roberto. Roberto is and has always been a wonderful host, how can he still succeed with this rather random, cold atmosphere. What did you do to ruin it all? »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. April 2025

Dear F. Marika, thank you for sharing your honest feedback with us. We are truly sorry to hear that your recent experience did not meet the expectations you once had of our restaurant. While we are glad that Roberto was able to provide you with the

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warm
haospitality we strive for, we regret that the overall ambiance and atmosphere did not resonate with you. We genuinely value guest insights like yours, as they help us improve. If you would be willing to share more details about what aspects felt different or lacking, we would greatly appreciate the opportunity to learn from your experience. Please contact us feedback@astoria-luzern.ch. We hope to welcome you again in the future and provide you with the exceptional experience you remember.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Rebecca K. bewertet am 28.03.2025

« The food was delicious! The pizza was great and the risotto with prawns dish was amazing. (We live in NYC so we know high quality food - and this beat expectations. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. April 2025

Dear Ms. K., thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you loved our pizza and prawn risotto - especially coming from a New Yorker who knows great food! Your kind words mean a lot to us, and we are delighted that we

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exceeded your expectations. We hope to welcome you back again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Alexa B. bewertet am 27.03.2025

« Wie immer - TOP Service, Essen und Ambiente. Immer wieder sehr gerne :) »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. März 2025

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre grossartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder mit unserem Service, dem Essen und dem Ambiente zufrieden sind. Ihre Treue und positiven Worte bedeuten uns sehr viel! Wir freuen uns schon

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darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Chantal S. bewertet am 26.03.2025

« Wie immer sehr freundlich, sehr futer Service und suköstliches Essen »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. März 2025

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Service und dem Essen so zufrieden waren. Ihre lieben Worte sind eine grosse Motivation für unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir

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freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Jacqueline M. bewertet am 23.03.2025

« Es war wie immer fantastisch. Mein absolutes lieblings Restaurant!! Vielen Dank für das herrvoragende Essen und den tollen Service. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. März 2025

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass wir erneut Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie unser Restaurant zu Ihrem Lieblingsrestaurant zählen. Ihr Lob für das Essen und den Service bedeutet

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uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Lukas L. bewertet am 19.03.2025

« Die Pasta war sehr gut, aber nicht al dente ! Dafür hervorragende Sosse. Die Pizza war gut. Das Ambiente war leider sehr laut und dienTische stehen eng, schade für ein gehobenes Restaurant. Der Service war professionell und freundlich. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. März 2025

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Pasta und die Pizza geschmeckt haben, und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Konsistenz der Pasta gerne auf. Auch das Ambiente ist uns wichtig, und wir werden

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prüfen, wie wir den Geräuschpegel angenehmer gestalten können. Schön, dass Sie unseren Service als professionell und freundlich empfunden haben – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Oliver H. bewertet am 16.03.2025

« Authentisch italienisches Restaurant. Die Pizzen waren sehr lecker. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. März 2025

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Pizzen geschmeckt haben. Wir legen grossen Wert auf authentische italienische Küche und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Monika S. bewertet am 16.03.2025

« Wir waren zum ersten Mal im La Cucina! Es war einfach perfekt! Das Ambiente, der tolle, aufmerksame Service, das Degustations-Menu ein wahrer Genuss! Alles sehr authentisch! Italienische Küche auf hohem Niveau! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. März 2025

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren ersten Besuch bei uns im Ristorante La Cucina so geniessen konnten – vom Ambiente über den Service bis hin zum Degustations-Menü. Wir legen

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grossen Wert auf authentische italienische Küche und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Edith W. bewertet am 16.03.2025

« Leider ist der Lärmpegel sehr hoch. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. März 2025

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Lärmpegel für Sie unangenehm war. Wir bemühen uns stets, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, und werden Ihr Anliegen intern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch

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bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Leonard B. bewertet am 15.03.2025

« Mussten ab und zu etwas lange auf die Bedienung warten. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. März 2025

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie gelegentlich etwas länger auf die Bedienung warten mussten. Wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie dennoch bald

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wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Sie dann rundum zu begeistern!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Franziska B. bewertet am 12.03.2025

« Gemütliches Ambiente und zuvorkommender, sehr freundlicher Service! Tiramisu ist ein MUSS zum Dessert! Gerne wieder, danke! »

Franz Moritz H. bewertet am 11.03.2025

« Wie immer, sehr zufrieden. Anmerkung: ich bin Franz *** (franz.hellmueller@helltec) und *** ist mein Sohn (franz.moritz.hellmueller@helltec.ch) - ist auch ab und zu im Hause Astoria Gruss Franz *** »

Rahel G. bewertet am 09.03.2025

« Sehr feine Vorspeise & Hauptgang, top Bedienung und tolle Atmosphäre. Kleiner Wehrmutstropfen: Das Dessert (Zabaglione). Bei Erhalt leider alles schon verflüssigt, deshalb auch schwierig zu essen. »

Heinz L. bewertet am 02.03.2025

« Sehr empfehlenswert! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. März 2025

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Jasmin S. bewertet am 02.03.2025

« wir kommen immer wieder gerne in cucina essen, da einfach alles perfekt organisiert ist. das essen ist fantastisch und die bedienung exzellent, so lieb und aufmerksam. ein stück italien in der schweiz! herzlichen dank für euren unermüdlichen einsatz, den wir sehr zu schätzen wissen!!! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. März 2025

Sehr geehrte Frau S., vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in im La Cucina rundum wohlfühlen und die italienische Atmosphäre geniessen. Ihr Lob für unser Essen und den Service motiviert uns

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enorm. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Alexandra H. bewertet am 02.03.2025

« Very satisfied. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. März 2025

Dear Ms. H., thank you for your great feedback! We are delighted to hear that you were very satisfied. We look forward to welcoming you again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Ludwig P. bewertet am 02.03.2025

« der hohe Standard der Küche, das findet man nicht sehr oft. Der gepflegte Empfang und die Zuweisung zum Tisch, sehr aufmerksame Kellner, welche den Augenkontakt erkennen und umgehend Bestellungen umsetzen und notabene das Ambiente, immer wieder begeisternd, va avanti cos e mille Grazie »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. März 2025

Sehr geehrter Herr P., vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den hohen Standard unserer Küche, den aufmerksamen Service und das besondere Ambiente schätzen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team ? wir

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freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Romagnoli E. bewertet am 27.02.2025

« Tutto ottimo, cibo e servizio. Personale educato e gentile. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 28. Februar 2025

Dear Mr. Romagnoli, thank you for your kind words! We are delighted to hear that you had an excellent experience with both our food and service. Our team takes great pride in providing a friendly and welcoming atmosphere. We look forward to

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welcoming you again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Schorno S. bewertet am 25.02.2025

« Tolles Essen, toller Service, angenehmes Ambiente. Preis eher hoch, aber das Geld wert. Gerne wieder! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 28. Februar 2025

Sehr geehrter S., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen, der Service und das Ambiente gefallen haben. Wir setzen alles daran, unseren Gästen eine besondere Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass

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es sich für Sie gelohnt hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Patricia D. bewertet am 24.02.2025

« Leider hat es sehr lange gedauert, bis wir unsere Hauptspeise bekommen haben. Wir haben zwar à la carte gegessen, trotzdem sollte am Mittag etwas zügiger serviert werden. Die Tagliatelle mit Trüffel waren ausgezeichnet! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Februar 2025

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tagliatelle mit Trüffel so gut geschmeckt haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die längere Wartezeit bei der Hauptspeise und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst.

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Gerade am Mittag sollten wir zügiger arbeiten, um Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

mauro f. bewertet am 23.02.2025

« It was my wife's birthday. We choose your restaurant because of the celebration you used offer. Last year you offered a better song and a small cake. Today the song was not nice and you offered a lemon instead of the cake? Why? You. could have Mehr charged us for the cake, but a lemon is something really disapointing. Moreover I had to request the celebration four times. The maitre seems to be lost... The former maitre (a bold man) was much better. It seems the restaurant is declining... Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 25. Februar 2025

Dear Mr. Ferrrari, thank you for sharing your feedback, and we are truly sorry to hear that your recent experience was not up to the standards you expected. We certainly do not want to disappoint our guests, especially on such a special day. We hope

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to welcome you back and make your next visit a much more memorable one.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Vicky K. bewertet am 22.02.2025

« Exceptional service always , food is always delicious , ambiance is stunning , one of our favourite restaurants to dine in , danke Roberto Mazzitteli for a wonderful evening 🤩 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Februar 2025

Dear Ms. K., thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you always enjoy the service, food, and ambiance. Roberto Mazzitteli and the entire team appreciate your kind words. We are honored to be one of your favorite

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places to dine, and we can not wait to welcome you again for another amazing experience!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Thomas H. bewertet am 19.02.2025

« aufmerksamer und freundlicher Service, angemessene Portionen, feine Küche, gutes Timing »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Februar 2025

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service, den Portionen und der Küche zufrieden waren. Wir legen viel Wert auf ein gutes Timing und aufmerksamen Service. Wir hoffen, Sie bald wieder bei

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uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Ria H. bewertet am 17.02.2025

« Wir fanden alles gut bis auf die Trüffel Pasta, ich denke das ist Geschmacksache da die Leute am Tisch neben uns begeistert waren davon aber es hat mir nicht geschmeckt. Alles andere was wir gegessen haben was sehr lecker. Der Service war sehr Mehr zuvorkommend und kam immer mal vorbei ob wir etwas brauchen. Das Restaurant ist sehr schön dekoriert und perfekt für ein Date. Gerne wieder ! Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Februar 2025

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Trüffelpasta nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat, aber wir freuen uns, dass der Rest des Essens und der Service zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es ist auch schön zu

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hören, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat ? wir denken, dass es der perfekte Ort für ein Date ist! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Baptiste C. bewertet am 16.02.2025

« Bruno a été excellent! La pizza était excellente! Agrandir l’espace entre les tables. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Februar 2025

SDear C. Baptiste, thank you so much for your wonderful feedback! W are so glad you enjoyed the pizza and Bruno's service ? he will be thrilled to hear your compliments. We also appreciate your suggestion about the table spacing and will definitely

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itely take it into consideration to improve the overall experience. We hope to welcome you again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Amanda v. bewertet am 13.02.2025

« Die Pizza war sehr gut 😃 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrte Frau v., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Pizza so gut geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Beat K. bewertet am 13.02.2025

« Bei Vollbesetzung ist es zu laut »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass es bei hoher Auslastung lauter werden kann und entschuldigen uns, wenn dies Ihren Besuch beeinträchtigt hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden versuchen, Lösungen zu

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finden, um den Geräuschpegel zu reduzieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Carin A. bewertet am 13.02.2025

« Mittags ist es etwas laut - das ist das Einzige was uns etwas gestört hat - das liegt halt am grossen Raum. Wir kommen aber bestimmt wieder! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie trotz der Lautstärke das Essen und den Service genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lautstärke gerne zur Kenntnis und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in einer

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ruhigeren Atmosphäre begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Steffen S. bewertet am 13.02.2025

« Sehr freundlicher Service, super Essen Ein Restaurant welches sehr zu empfehlen ist! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl der Service als auch das Essen gefallen haben. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Michael R. bewertet am 13.02.2025

« Wir empfanden das Mittagsmenu als sehr gut und ansprechen. Die Preise waren bei gewissen Artikel jedoch hoch. Das Servicepersonal war sehr kompetent. Jedoch die Uniformen waren ehre ausladend. Ich möchte jedoch die Leistung und das Tempo loben. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Mittagsmenu gut gefallen hat und dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Uniformen gerne auf und

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werden dies intern besprechen. Es ist schön zu hören, dass Sie das Tempo und die Qualität schätzen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Yvonne H. bewertet am 11.02.2025

« absolut top stimmt einfach alles kompliment »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir schätzen Ihr Kompliment sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Martin R. bewertet am 10.02.2025

« Bis auf die abgenutzten, sehr unscharfen Pizza-Messer, mit welchen wir die Pizza nur mit grosser Kraftanstrengung schneiden konnten, war alles perfekt! Vielen Dank, auch für die Zuteilung des tollen Platzes! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen alles bis auf die Pizza-Messer gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Schneiden der Pizza und werden uns darum kümmern, die Messer

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zu überprüfen und auszutauschen. Es freut uns, dass der Platz und der Rest des Erlebnisses Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Ashis D. bewertet am 08.02.2025

« Absolutely fantastic! First visit and booked our second visit while we were there for 10 days time. One of the best experiences we have had in Luzern »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Dear Ashis, thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had such a fantastic experience on your first visit, and we are even more excited that you have already booked your next one! We can?t wait to welcome you

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back for another great time in Lucerne.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Enver D. bewertet am 08.02.2025

« Bestes Italienisches Restaurant in der Zentralschweiz! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Februar 2025

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für diese grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Lieblingsitaliener in der Zentralschweiz sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut köstliche Gerichte zu

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servieren!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Cornelia P. bewertet am 04.02.2025

« Toller Service und das ital. Ambiente »

Maxime P. bewertet am 03.02.2025

« Service is good, fast and efficient. We took 2 Discovery menus, it was really good, nothing to improve on those 3 dishes. The quantity are balanced. Thanks for this meal. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. Februar 2025

Dear Maxime, thank you for your great feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the Discovery menus and that everything was perfectly balanced. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon!
R.Niederberger
Quality Management

Patricia B. bewertet am 02.02.2025

« Tolle Geburtstagsüberraschung »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. Februar 2025

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Geburtstagsüberraschung gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Josef E. B. bewertet am 01.02.2025

« Ein wunderbarer Abend. Unsere eingeladenen Gäste sind begeistert »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. Februar 2025

Sehrn geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Gäste einen wunderbaren Abend bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Marc L. bewertet am 30.01.2025

« Grazie! »

Pietro S. bewertet am 30.01.2025

« Buongiorno La Cucina Team Tutto perfetto !!! Wir waren das 1. Mal bei Ihnen und sind begeistert. Die Lammracks und die Sauce dazu ein Gedicht, ebenso das Saltimbocca mit Risotto. Ihr könnt nichts verbessern. Grazie per la vostra ospitalità, continuate cosi. *** *** »

Silke L. bewertet am 29.01.2025

« Es war alles perfekt. Wir kommen wieder. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 29. Januar 2025

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Fritz S. bewertet am 28.01.2025

« die Bedienung war perfekt nebst sehr gutem Essen »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 29. Januar 2025

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass sowohl das Essen als auch der Service Sie begeistern konnten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Jürg A. bewertet am 26.01.2025

« We really enjoyed this evening with a good dust of italiatanita. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. Januar 2025

Dear Mr. A., thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your evening with us and that it had the perfect touch of Italian charm. We look forward to welcoming you back soon for another memorable experience!
R.Niederberger
Quality Management

Adrian W. bewertet am 25.01.2025

« Freundlich und gutes Essen »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. Januar 2025

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundlicher Service und das gute Essen gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Andreas K. bewertet am 25.01.2025

« Das Restaurant ist sehr schön. Die Lautsärke im Saal ist aber mitunter grenzwertig bei so vielen Gästen. Es ist schwer zu beeinflussen - das ist mir bewusst - und hat auch seinen eigenen Charme. Aber man muss sich darauf einstellen. »

Malvina D. bewertet am 25.01.2025

« Service top! Essen fantastisch! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. Januar 2025

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unser Service als auch das Essen so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Alexandra R. bewertet am 24.01.2025

« Das italienische Restaurant La Cucina in Luzern ist wirklich empfehlenswert! Die Atmosphäre ist gemütlich und einladend, mit einem modernen, aber trotzdem traditionellen Flair, das das italienische Lebensgefühl perfekt widerspiegelt. Das Essen Mehr ist absolut top – die Pasta wird frisch zubereitet, was man bei jedem Bissen schmeckt. Besonders hervorzuheben ist die Auswahl an frischen, saisonalen Zutaten, die das Menü abwechslungsreich und authentisch machen. Der Service ist freundlich und aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Die Kellner sind stets gut gelaunt und haben immer Empfehlungen parat, falls man sich bei der grossen Auswahl an Gerichten nicht entscheiden kann. Auch die Weinkarte ist grossartig und bietet eine gute Auswahl an italienischen Weinen, die perfekt zum Essen passen. Insgesamt ein tolles Erlebnis, wenn man Lust auf echte italienische Küche in Luzern hat! Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Januar 2025

Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie Ihren Besuch bei uns so genossen haben und sowohl die Atmosphäre, das Essen als auch den Service so positiv hervorheben. Wir

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legen grossen Wert auf frische, saisonale Zutaten und freuen uns, dass Sie die Qualität und Authentizität unserer Gerichte zu schätzen wissen. Auch Ihr Lob zu unserer Weinkarte und dem aufmerksamen Service freut uns sehr ? wir werden das gesamte Team darüber informieren, da solche Worte wirklich motivierend sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen erneut ein Stück italienisches Lebensgefühl in Luzern zu bieten!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Luiz Felipe S. bewertet am 24.01.2025

« Congratulations a Mr. Bruno »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Januar 2025

Dear Mr. S., thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear your kind words, and we will be sure to pass on your congratulations to Mr. Bruno. We hope to welcome you back soon for another fantastic experience!
R.Niederberger
Quality Management

Pierre B. bewertet am 23.01.2025

« Der Oberkellner kümmerte sich auffallend häufig um den neben unseren Tisch gelegenen Ecktisch am Fenster. Irgendwie schien uns das ein bisschen sehr übertrieben und für einen Nebentisch unangenehm, es waren wohl sehr wichtige Gäste. Nun es gibt Mehr schlimmeres. Der grüne gemischte Salat war perfekt und die Pizza mit schwarzen Trüffeln wie immer ebenfalls. Der Service an unserem Tisch war äusserst professionell und aufmerksam. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Januar 2025

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser grüner gemischter Salat sowie die Pizza mit schwarzem Trüffel so gut geschmeckt haben und dass Sie den

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Service an Ihrem Tisch als professionell und aufmerksam empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass die Situation am Nachbartisch für Sie etwas unangenehm wirkte. Natürlich möchten wir, dass sich alle Gäste gleichermaßen wohlfühlen, und werden dies bei zukünftigen Abläufen im Auge behalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen erneut ein tolles kulinarisches Erlebnis zu bieten!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Beat H. bewertet am 23.01.2025

« Vielen Dank für die gelebte Gastfreundschaft, die ich seitens Roberto und allen anderen La Cucina-Mitarbeitenden immer wieder erfahre. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 23. Januar 2025

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung und Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Gastfreundschaft so schätzen und immer wieder gerne bei uns zu Gast sind. Besonders Roberto und das gesamte La

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Cucina-Team werden sich sehr über Ihr Lob freuen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut verwöhnen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Alexandra S. bewertet am 20.01.2025

« Leckeres Essen, tolle Bedienung, wunderbarer Raum - einzig die Pizzamesser dürften etwas schärfer sein. 😉 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. Januar 2025

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Essen, den Service und die Atmosphäre so genossen haben ? das ist genau das, was wir uns für unsere Gäste wünschen. Den Hinweis

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zu den Pizzamessern nehmen wir gerne an. Wir werden uns darum kümmern, damit der nächste Besuch noch besser wird. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Dominic W. bewertet am 19.01.2025

« Alle Gerichte waren top, eine Offenbarung euer Tiramisu, daher fürs Essen auch gute Preisleistung👍 Ambiente wie immer sehr stimmig, jedoch auch wie immer wahnsinnig laut. Es ist nicht möglich ein Tischgespräch zu führen😞. Jedoch ist der Wein zu Mehr teuer, ein durchschnittlicher Wein (Ankaufspreis von 20.-) für 85.- zu verkaufen ist schlicht Wucher, sorry🤯 Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. Januar 2025

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Gerichte ? insbesondere das Tiramisu ? so gut gefallen haben und Sie unser Ambiente geniessen

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konnten. Es tut uns jedoch leid, dass Sie die Lautstärke im Restaurant La Cucina als störend empfunden haben. Zum Thema Weinpreise möchten wir sagen, dass wir grossen Wert darauf legen, hochwertige Produkte anzubieten, was sich leider auch in den Preisen widerspiegelt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Keller F. bewertet am 19.01.2025

« Wir waren zum erstmal im La Cucina, wir kommen wieder!!! Vielen Dank an Service und Küche!!! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. Januar 2025

Sehr geehrter Herr Keller, vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren ersten Besuch im La Cucina so genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder willkommen zu heissen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Simona Z. bewertet am 18.01.2025

« Es war wie immer super.. Und das Tiramisu ist Pflicht in la cucina 😊 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. Januar 2025

Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen wieder so gut gefallen hat. Und ja, das Tiramisu ist wirklich ein Klassiker, den man sich nicht entgehen lassen sollte! Wir freuen uns schon auf Ihren

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nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Luca G. bewertet am 16.01.2025

« Super Service. Gentili e professionali »

Fritz B. bewertet am 15.01.2025

« Der freundliche Empfang,die gute Küche und der tadelose Service (freundlich, zuvorkommend,aufmerksam und Humorvoll) Am Schluss wurde uns sogar in die Mäntel geholfen und sehr freundlich verabschiedet.Alles ein Grund immer wieder zu kommen.Vielen Dank! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl den Empfang als auch die Küche und den Service so positiv erlebt haben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um den Gästen eine unvergessliche Zeit zu

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bereiten. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Daniel F. bewertet am 14.01.2025

« Herr Karli machte am Mittag einen Rundgang durch das Restaurant und begrüsste die Gäste persönlich - unglaublich, wie er in seinem Alter als Patron noch präsent ist und sich persönlich um das Wohl seiner Gäste kümmert - grandios! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Karli sich persönlich um das Wohl der Gäste kümmert. Sein Engagement und die persönliche Ansprache machen das Erlebnis in unserem Restaurant

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besonders. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagament

Weniger

Victor L. bewertet am 12.01.2025

« Vielen Dank Jungs, war wie immer Top! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie wieder eine grossartige Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
A. Caldwell
Qualitätsmanagement

Daniel K. bewertet am 12.01.2025

« Hallo, meine Bewertung bezieht sich einzig auf diese überflüssige Plattform lunchgate.ch. So eine Verarschung habe ich noch nie erlebt. Gebucht über lunchgate.ch und sogar bestätigt. Um 19 Uhr wie gebucht mit der ganzen Familie im Restaurant Mehr erschienen, doch die wussten nichts von einer Reservierung!!! Im Gegenteil, um 19 Uhr ist es nicht möglich einen Tisch zu reservieren da es zwei Services gibt. Nie wieder über diese nutzlose Plattform, lieber direkt ins Restaurant anrufen und sicher sein. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Enttäuschung ist verständlich, und wir bedauern, dass es zu Missverständnissen bei der Reservierung gekommen ist. Es ist

Mehr

definitiv nicht unser Standard, solche Unannehmlichkeiten zu verursachen, und wir werden den Vorfall überprüfen. Wir empfehlen, wie Sie richtig anmerken, in Zukunft direkt mit dem Restaurant zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Reservierung korrekt erfasst wird. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Luzia B. bewertet am 12.01.2025

« Guten Tag Das Essen war sehr fein. Nach Apero, Vorspeise und Hauptgang (inkl. Wein) wurden wir nach 1 h u. 15 min „rausgeworfen“ bzw. der Kellner kam sofort mit der Rechnung (angeblich auf Anweisung vom „Chef“, dass wir gehen müssen). Das hat uns Mehr sehr erstaunt/enttäuscht, da wir eine Reservationsbestätigung hatten, in dieser bestätigt wird, dass der Tisch für 2h gebucht ist. Anfänglich hätten wir gerne noch das Tiramisu konsumiert mit Kaffee… Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für die unangenehme Situation,

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die durch die frühzeitige Aufforderung zur Bezahlung entstanden ist. Wir werden diese Angelegenheit intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste ein entspanntes und angenehmes Erlebnis geniessen können, und wir bedauern, dass dies an diesem Tag nicht der Fall war. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüssen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Heinz K. bewertet am 12.01.2025

« Die Möblierung ist etwas eng, dadurch leidet die Intimität und der Lärmpegel wird leicht unangenehm. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant La Cucina gefallen hat. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Möblierung und des Lärmpegels ernst und werden überlegen, wie wir das Ambiente noch

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angenehmer gestalten können. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Maria M. bewertet am 12.01.2025

« Schneller Service »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Mihai I. bewertet am 11.01.2025

« Ich hatte eine großartige Erfahrung im La Cucina. Das Essen war absolut köstlich und perfekt zubereitet. Der Service war professionell und aufmerksam. Ich kann La Cucina nur wärmstens empfehlen! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine grossartige Erfahrung im La Cucina hatten. Ihr Lob für das Essen und den Service bedeutet uns viel! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald

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wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Esther K. bewertet am 11.01.2025

« Unser freundlicher und effizienter Kellner Vito. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich zu hören, dass Vito Ihnen einen freundlichen und effizienten Service geboten hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Remy S. bewertet am 11.01.2025

« Steinpilzravioli, einmalig ! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Steinpilzravioli so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Simone D. bewertet am 10.01.2025

« Ich freue mich immer wieder auf ein feines italienisches Essen mit super Service im La Cucina Ambiente wo immer viel los ist 💚🤍♥️ »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder unser italienisches Essen und den Service im La Cucina geniessen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Franz S. bewertet am 09.01.2025

« Salumbocca war super. Suppe ok. Wein zu teuer. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Saltimbocca so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Bruno W. bewertet am 09.01.2025

« Es war heute ein perfekter Abend, gute, aufmerksame Bedienung, Essen und Trinken sehr fein. Wie bei anderen Lokalitäten ist die Geräuschkulisse bei den vielen Leuten relativ laut, aber das ist soweit normal. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Abend bei uns hatten und mit der Bedienung sowie dem Essen zufrieden waren. Wir verstehen, dass es bei vielen Gästen etwas lauter sein kann,

Mehr

aber wir schätzen Ihr Verständnis. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Francesca U. bewertet am 09.01.2025

« Service, Essen und Ambiente waren auch heute, wie immer, schlicht grossartig. Einzig die Musik müsste nicht sein, ist es im Lokal doch schon genügend laut, wenn viele Tische besetzt sind. Mit bestem Dank und herzlichem Gruss *** *** »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Januar 2025

Sehr geehrte Frau U., herzlichen Dank für Ihr grossartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Service, Essen und Ambiente wieder Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Musik gerne auf und werden dies bei zukünftigen

Mehr

Entscheidungen berücksichtigen, um das Erlebnis noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank nochmals und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Peter B. bewertet am 09.01.2025

« Essen un Ambiente sehr gut. Preis eher hoch. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 9. Januar 2025

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen und das Ambiente gefallen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Preisen zur Kenntnis und hoffen, dass die Qualität und Erfahrung für Sie dennoch stimmig

Mehr

waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Bernhard F. bewertet am 08.01.2025

« wie immer eine Freude. Weiter so. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 9. Januar 2025

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch wieder genossen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

David A. bewertet am 06.01.2025

« Was uns in La Cucina sehr gefällt ist die abwechslungsreiche Küchen. Gestern war alles perfekt. Danke!! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 6. Januar 2025

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die abwechslungsreiche Küche in La Cucina so gut gefällt und dass Sie einen perfekten Abend bei uns hatten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Sarafina M. bewertet am 05.01.2025

« Alles war super »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 6. Januar 2025

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Jennifer B. bewertet am 05.01.2025

« Preis Leistung Hauptgang mit Kalbsfilet, sehr zart! Wartezeit für Cocktails war zu lange. »

Isabella N. bewertet am 03.01.2025

« Super feines Essen und angenehme Bedienung! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 6. Januar 2025

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Essen und der Service so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.N.
Qualitätsmanagement

Trudy R. bewertet am 02.01.2025

« Wir habens genossen 👍 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. Januar 2025

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Jean-Luc S. bewertet am 31.12.2024

« Perfect evening »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 1. Januar 2025

Dear Mr. S., thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had a perfect evening with us. We hope to welcome you again soon for another great experience!
R.Niederberger
Quality Management

Werner G. bewertet am 30.12.2024

« Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis und freundliche Bedienung. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 1. Januar 2025

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Alexina D. bewertet am 29.12.2024

« Service war sehr gut und angenehm. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 1. Januar 2025

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Service so gut gefallen hat. Wir legen grossen Wert auf einen angenehmen und professionellen Service und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen

Mehr

konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Shiva S. bewertet am 29.12.2024

« Ich habe kürzlich das Restaurant La Cucina besucht und war rundum begeistert! Das Ambiente ist authentisch italienisch, mit einem gemütlichen, aber stilvollen Dekor, das sofort einladend wirkt. Das Personal war unglaublich freundlich und aufmerksam, Mehr ohne aufdringlich zu sein. Das Essen war einfach hervorragend. Die Pizza war dünn und knusprig, mit frischen Zutaten – genau, wie sie in Italien sein sollte. Zum Dessert gab es ein Tiramisu, das unglaublich fluffig und geschmacklich perfekt abgestimmt war. Dazu ein italienischer Espresso, der den perfekten Abschluss bildete. Die Preise sind für die gebotene Qualität vollkommen gerechtfertigt. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann das Restaurant nur wärmstens empfehlen! Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 1. Januar 2025

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit im Restaurant La Cucina so genossen haben. Ihre lobenden Worte über das Ambiente, den Service und das Essen bedeuten uns viel. Wir legen grossen

Mehr

Wert darauf, authentische italienische Gerichte in einer einladenden Atmosphäre zu servieren, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Chloe T. bewertet am 27.12.2024

« Tagliatelle with Truffle is very good, the pasta is perfectly made and cooked! The tiramisu is also very good!!! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 1. Januar 2025

Dear Ms. T., thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed the Tagliatelle with truffle and that the tiramisu met your expectations. Your kind words are greatly appreciated. We look forward to welcoming you

Mehr

back for another delicious meal soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Caroline E. bewertet am 25.12.2024

« Die Atmosphäre »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 26. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für die Höchstbewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Franz M. bewertet am 23.12.2024

« Immer eine gute Wahlt - auch für Auswärtige, die EXTRA 'in die Stadt' fahren! Alles Liebe & Gute zu den Festtagen und beste Wünsche ins Neue Jahr »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr M., es freut uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Simon H. bewertet am 22.12.2024

« Sehr zuvorkommende Bedienung. Hervorragendes Essen ! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Essen so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Rolf K. bewertet am 21.12.2024

« Es war ausgezeichnet! Das Essen aber auch der Service. Freundlich aufmerksam einfach gut. Vielen Dank »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass sowohl das Essen als auch der Service Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und

Mehr

es ist schön zu hören, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Jeannette J. bewertet am 21.12.2024

« Es war ein angenehmer Aufenthalt. Warum die Küche nur ein genügend erhält: das vitello tonato kam auf vorbereitetem Teller aus dem Kühlschrank. Das ist dann doppelt kalt. Die Sauce war zu dünnflüssig und ohne Geschmack. Die Pizza. Belag okay. Der Mehr Teigboden sehr weich, wohl zulange unter der Wärmelampe?? Zudem sehr unregelmässig gebacken, verbrannte und zu helle Stellen. Das Brot auf dem Tisch war das beste das ich je hatte, hervorragend!. Tiramisu: war ein feiner Dessert aber etwas zu weit weg vom klassischen Tiramisu. Amarettigeschmack nicht vorhanden. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte des Essens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Vitello Tonnato, der Pizza und des

Mehr

Tiramisu mit der Küche besprechen, um die Qualität weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Brot und das Tiramisu gefallen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von der Qualität unserer Gerichte noch mehr überzeugen zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Axel R. bewertet am 19.12.2024

« Aufmerksame und unaufdringliche Bedienung. Vieles ist floskelhaft, aber charmant. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 24. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die aufmerksame und charmante Bedienung gefallen hat. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Service zu bieten. Es wäre schön, Sie bald

Mehr

wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Didi S. bewertet am 17.12.2024

« Wunderbares Restaurant, aufmerksame und dienstbereite Angestellte und bestes Essen! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 19. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr Dr. S., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns im Restaurant La Cucina genossen haben. Ihr Lob für unser Restaurant, die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft unserer

Mehr

Mitarbeitenden sowie die Qualität unseres Essens bedeutet uns viel. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen erneut ein besonderes Erlebnis zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Patrick W. bewertet am 17.12.2024

« Roberto und sein team haben uns wie immer köstlich verwöhnt ...ein Erlebnis wie vor 25 Jahren und mehr ...Ihr macht das TOP . Vielen Dank und schöne Feiertage . Grüsse *** *** »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 19. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und Ihre langjährige Treue! Es ist wunderbar zu hören, dass Roberto und das Team Ihnen wie immer ein köstliches Erlebnis bereiten konnten ? so wie vor 25 Jahren. Wir schätzen Ihr Vertrauen

Mehr

und Ihre Wertschätzung sehr und freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin verwöhnen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Kamilla V. bewertet am 17.12.2024

« the meat would not look very fresh.. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 17. Dezember 2024

Dear Ms. V., thank you for your feedback. We sincerely apologize for your experience with the meat quality. This is certainly not the standard we strive for. We take your comments seriously and will ensure that this issue is addressed with our team.

Mehr

We hope you will consider giving us another chance in the future.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Roman M. bewertet am 16.12.2024

« Der Kellner war sehr unprofessionell und als wir dann den Endbetrag um 3.- CHF aufgerundet haben, hat er kein Wort mehr gesagt und uns kaum mehr angeschaut. Total unprofessionelle Bedienung. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 17. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Besuch bei uns im Restaurant La Cucina nicht in jeder Hinsicht angenehm für Sie war. Das

Mehr

von Ihnen geschilderte Verhalten unseres Mitarbeiters entspricht nicht unseren Standards. Unser Anspruch ist es, allen Gästen einen durchgehend professionellen und freundlichen Service zu bieten ? vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung. Trinkgeld ist bei uns selbstverständlich freiwillig, und es liegt uns fern, den Eindruck zu erwecken, dass wir eine bestimmte Höhe erwarten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Der Vorfall wird intern besprochen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in solchen Situationen noch besser geschult werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Gastfreundschaft und unserem Service zu überzeugen.
Robin Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Salem M. bewertet am 16.12.2024

« Excellent service, excellent hospitality, excellent quality. Fully satisfied »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 17. Dezember 2024

Dear Mr. M., thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you were fully satisfied with our service, hospitality, and quality. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management

Claudia G. bewertet am 14.12.2024

« Die Salatsauce ist schmackhaft. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 17. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Salatsauce so gut geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Leo E. bewertet am 12.12.2024

« Guten Abend. Der Service ist bei IHnen sehr professionell und angenehm. Die Tonnate-Sauce beim Vitello ist mittelmässig. (Weniger binden und etwas mehr Thon. Beim Rotwein Toscana fehlen sehr gute Weine mit nur Sangiavese-Trauben. Ich kenne das Mehr La Cucina seit der Eröffnung. Dann aber zogen wir nach Schaffhausen. Und jetzt auch wieder zurück nach Luzern. Da freuen wir uns. Aber wir fühlten uns gut bei Ihnen. In allen Belangen der GAstronomie bin ich sehr "zu Hause" Beste Grüsse *** *** Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 17. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr E., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre wertvollen Anmerkungen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und der Service Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise zur Tonnato-Sauce und der

Mehr

Weinauswahl nehmen wir gerne auf und werden sie in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns nach Ihrer Rückkehr nach Luzern wieder besucht haben und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Erlebnisse.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Stéphane P. bewertet am 12.12.2024

« Die Aufmerksamkeit des Personal »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 12. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufmerksamkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir legen grossen Wert auf einen hervorragenden Service und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen

Mehr

konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

René A. bewertet am 11.12.2024

« relativ laut, sodass Gespräche sehr anstrengend sind. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 12. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Lautstärke während Ihres Besuchs unangenehm war und das Gespräch erschwert hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Reto S. bewertet am 10.12.2024

« Sehr gute und freundliche Bedienung. Die Platzverhältnisse waren jedoch grenzwertig, das Lokal war derart überfüllt, dass man nur noch knapp sitzen konnte und sein eigenes Wort nicht mehr verstanden hat. Das Essen war ok, das Geflügel jedoch etwas trocken. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 12. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass der Platz und die Lautstärke während Ihres Besuchs nicht optimal waren. Es freut uns, dass Sie mit der Bedienung zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten

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Besuch mit noch besserem Essen und Ambiente überzeugen können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Brigitte W. bewertet am 09.12.2024

« Leider ist die Akustik nicht ideal: viel zu laut wenn das Restaurant besetzt ist- sonst alles sehr gut! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 12. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen der Besuch gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Lautstärke im Restaurant und verstehen, dass die Akustik in einem vollen Lokal manchmal störend sein kann. Wir

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werden dies im Auge behalten, um das Erlebnis für alle Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Werner S. bewertet am 07.12.2024

« Wartezeit zum Hauptgang. Kellner entschuldigt sich! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 9. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die Wartezeit zum Hauptgang, freuen uns jedoch, dass unser Kellner sich entschuldigt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren, und hoffen, Sie bald wieder

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bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualiätsmanagement

Weniger

Chérine F. bewertet am 06.12.2024

« Ce restaurant est génial. Très bon service. Très bonne nourriture. Très belle ambiance. Bravo. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 9. Dezember 2024

Dear Ms. F., thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear you enjoyed the service, food, and atmosphere. It means a lot to us that you had such a positive experience. Looking forward to welcoming you back soon for another great visit!
R.Niederberger
Quality Management

Marieke R. bewertet am 04.12.2024

« Sehr feines Essen und freundlicher Service, authentisches Ambiente. Danke, wir kommen gern wieder! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 4. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Essen, den Service und das Ambiente als authentisch und angenehm empfunden haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu

Mehr

dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagemnt

Weniger

Tony H. bewertet am 03.12.2024

« Top TH »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 4. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Raphael B. bewertet am 01.12.2024

« Kleines Verständigungsproblem bei der Bestellung. Essen wurde zurückgeschickt und in kurzer Zeit ersetzt. Topp! Danke. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr B., es freut uns, dass das Missverständnis schnell gelöst wurde und Sie mit dem Ersatzessen zufrieden waren! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu

Mehr

dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Nicole C. bewertet am 30.11.2024

« Absolut toller feiner Abend mit supernettem und aufmersamen aber nicht aufdringlichem Personal. Halt bitz laut, aber okay! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau C., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie einen schönen Abend bei uns verbracht haben und den Service genossen haben. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zur Lautstärke gerne zur Kenntnis und arbeiten stets daran,

Mehr

das Erlebnis für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Gabriela Z. bewertet am 30.11.2024

« Unser Kellner war sehr aufmerksam und höflich. Ein sehr schönes Ambient. Auch wenn wir ein Zeitfenster hatten, wurden wir nicht nach genau 2h rausgejagt. Wir kommen wieder. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. Dezember 2024

Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl den Service als auch das Ambiente genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Bruno D. bewertet am 29.11.2024

« Wir hatten es eilig, weil wir im KKL ein Konzert besuchen wollten. Das hat der Chef de Service auf eindrückliche Art gemeistert. Bravo. Gerne wieder. 👍👍 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr D., es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie trotz der Eile einen tollen Service genießen konnten! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Fabian F. bewertet am 29.11.2024

« Einfach ein tolles Erlebnis! Danke :-) »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr F., es freut uns sehr, dass Sie ein tolles Erlebnis hatten! Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Nico C. bewertet am 29.11.2024

« Alles bestens, herzlichen Dank für die Gastfreundlichkeit »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr C., es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Patrizia S. bewertet am 24.11.2024

« Empfang herzlich. Bedienung sehr freundlich und kompetent. Essen hervorragend »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 25. November 2024

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Empfang, dem Service und dem Essen so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns schon darauf,

Mehr

Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Dolores B. bewertet am 20.11.2024

« I have been waiting for some truffle pasta and this dish was outstanding! The flavor was deep and rich but not to much. The service was wonderful and the restaurant is beautiful. My husband had the lemon risotto with prawns and he loved it as Mehr well. Cucina is a touch of Italy in The heart of Lucerne. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. November 2024

Dear Ms. B., thank you so much for your lovely review! We are thrilled that you enjoyed the truffle pasta?it is a favorite for many! We are also glad to hear that your husband's lemon risotto with prawns was a hit. Our team strives to provide a

Mehr

ide a warm, welcoming atmosphere with top-quality food, and we are happy to know we succeeded in giving you a little taste of Italy in the heart of Lucerne. We look forward to welcoming you back soon for more delicious meals!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Reto I. bewertet am 19.11.2024

« Das Essen war super. Preisleistungsverhälnis auch sehr gut. Der Service war gut, könnte ev. ein wenig "herzlicher" sein. Das Restaurant ist sehr schön und die Stimmung ist angenehm. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. November 2024

Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Service gerne auf und werden daran arbeiten, noch herzlicher zu sein. Es

Mehr

ist schön zu hören, dass Ihnen auch das Ambiente und die Stimmung im Restaurant gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Stefan D. bewertet am 18.11.2024

« Nette Kellner, guter Service, sehr feines essen. Kommen sehr gerne wieder. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. November 2024

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service und das Essen gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Thierry K. bewertet am 18.11.2024

« Ich komme seit vielen Jahren immer wieder ins "La Cucina". Immer ist das Essen sehr gut und ich kann das Restaurant nur Empfehlen. Sowohl für B-Lunches als auch für private Essen mit Familie oder Freunden. »

Danai K. bewertet am 15.11.2024

« I had an amazing experience at ristorante la cucina. The atmosphere was warm and inviting, the staff were attentive and friendly, and the food was absolutely delicious.Highly recommend this place for anyone looking for a fantastic dining experience! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. November 2024

Dear Danai, thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had an amazing experience at Ristorante La Cucina. It is great to know that you enjoyed the atmosphere, our friendly staff, and, of course, the food! Your

Mehr

recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic dining experience soon.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Robert E. bewertet am 10.11.2024

« Auch eine wunderbare Überraschung für unser Geburtstagskind hat grosse Freude gemacht. »

Sandra C. bewertet am 10.11.2024

« Die Musik war sehr laut im Restaurant. Wir mussten sehr laut reden. Die Steinpilzravioli waren gut aber die Portion war etwas zu klein. »

Giorgos P. bewertet am 10.11.2024

« Food was very good. Especially veal steak and Tiramissu were excellent! »

Isabelle A. bewertet am 08.11.2024

« Gerne wieder »

Jan M. bewertet am 07.11.2024

« Hervorragend von A bis Z, typische italienische Küche mit viel Charme. »

Helmut B. bewertet am 06.11.2024

« Ein tolles Restaurant, das ich immer gerne besuche mit Kunden und Kollegen. Ich finde es angebracht, im Tagesmenü auch eine vegetarische Variante anzubieten, zumal in einem urbanen Umfeld wie der Stadt Luzern. Daher bei der Küche etwas Abstriche in der Bewertung. Freundliche Grüsse »

Gabriela M. bewertet am 04.11.2024

« Zu laut, zu viele Tische, Kellner zu wenig aufmerksam »

Dominik Z. bewertet am 03.11.2024

« Unruhiges Servicepersonal, lange Wartezeit beim Getränk (Wasser). Ambiente - sehr eng und sehr laut, Tisch bei Küche gibt einem das Gerfühl man sitzt am Herd und schmeckt auch danach. Preis/Leistung - zu teuer für nur bergrenzte Aufenthaltszeit. Mehr Ohne Vorspeise und Dessert definitiv nicht zu empfehlen. Brot wird nur beim bestellen von einer Vorspeise aufgetischt Weniger »

Andrew G. bewertet am 30.10.2024

« All good in a nice cosy friendly atmosphere ..solid kitchen & would recommend highly ! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 31. Oktober 2024

Dear Mr. G., thank you so much for the wonderful feedback! We are thrilled to hear you enjoyed the cozy atmosphere and our kitchen. Your recommendation means a lot to us! Looking forward to welcoming you back soon.
R.Niederberger
Quality Management

Cornelia H. bewertet am 30.10.2024

« Super guter Service! Einzig fand ich schade, dass die Portion vom Mittagsmenü im Vergleich zum à la Carte Menü viel kleiner war. Finde ich nicht optimal und korrekt. Ansonsten alles prima. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 31. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Anmerkung zur Portionsgrösse im Mittagsmenü und nehmen das gerne auf. Unser Ziel ist es, allen

Mehr

Gästen ein stimmiges und wertiges Erlebnis zu bieten, und wir werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
QualitätsmanagementMit besten Grüßen,
Robin

Weniger

Walter C. bewertet am 28.10.2024

« The lamb chops were the best we have ever had The escalope of veal with risotto was delicious Excellent location & outstanding service Great value for money »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 29. Oktober 2024

Dear Mr. C. Walter, thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our lamb chops and veal escalope with risotto. It is always rewarding to know that our dishes leave a lasting impression. We are also pleased that

Mehr

you found our location convenient and our service outstanding. Your kind words about the value for money are truly appreciated, as we strive to offer the best experience possible to our guests. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Marcel O. bewertet am 27.10.2024

« this time the food was extraordinary good, we loved it Kürbiscremesuppe top notch Kalbsleber Venezianisch spitzenklasse Saltimbocca mit Risotto unglaublich zart und fein Panacotta und Tiramisu sagenhaft ich denke, dass es nicht besser geht, wir waren sehr zufrieden. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 29. Oktober 2024

Dear Mr. O., thank you so much for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed our food and found it extraordinary. It is wonderful to know that dishes like the pumpkin cream soup, veal liver, saltimbocca with risotto, panna

Mehr

cotta, and tiramisu left such a positive impression on you. Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we could exceed your expectations. We look forward to welcoming you back for another memorable dining experience!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Stefan J. bewertet am 27.10.2024

« Dangschön vielmols! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 29. Oktober 2024

Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen erneut ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Ingo B. bewertet am 25.10.2024

« The rooms acoustic is quite echoing this makes it challenging to discuss in bigger groups. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 29. Oktober 2024

Dear Mr. B., thank you for sharing your feedback regarding the acoustics of our rooms. We appreciate your insights and understand how important a comfortable environment is, especially when discussing in larger groups. We are constantly looking for

Mehr

ways to improve our facilities, and your comments will be taken into account as we explore solutions to enhance the overall experience for our guests. We hope to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

André I. bewertet am 21.10.2024

« Tolles Ambiente, sehr gutes Essen und ein super Service. Kommen gerne wieder. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. Oktober 2024

Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Ambiente, das Essen und unser Service gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Stefanie H. bewertet am 20.10.2024

« Sowohl das Filet als auch die hausgemachten Steinpilz Ravioli waren sehr gut zubereitet und das Essen wurde ausgesprochen schnell serviert. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass sowohl das Filet als auch die hausgemachten Steinpilz-Ravioli Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie mit der Schnelligkeit des Service zufrieden

Mehr

waren. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen erneut ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Laura M. bewertet am 20.10.2024

« Wie immer alles ausgezeichnet. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder einmal eine ausgezeichnete Erfahrung bei uns hatten. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagemnt

Alexander D. bewertet am 20.10.2024

« The ambiance was authentically Italian. Food was fresh, very tasteful, and differentiating. Service was very courteous. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 21. Oktober 2024

Dear Mr. D., thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed the authentic Italian ambiance and found our food fresh and flavorful. It is great to know that our service met your expectations as well. We look forward

Mehr

to welcoming you back for another delightful dining experience!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Lisa P. bewertet am 17.10.2024

« Eva perfetto come sempre. Grazie mille *** *** »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 18. Oktober 2024

Dear Ms. P.-Bussmann, thank you so much for the wonderful feedback! Looking forward to seeing you again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Matthias M. bewertet am 14.10.2024

« Richtiges Wohlfühlambiente, toller und zuvorkommender Service (@Baki :)) Und natürlich eine hervorragende Küche! Wirklich perfekt! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Oktober 2024

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dass der Service, insbesondere von Baki, zu Ihrer Zufriedenheit war. Auch dass unsere Küche Sie begeistert

Mehr

hat, freut uns sehr! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Cony B. bewertet am 14.10.2024

« Best pasta!! 😋 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Pasta als die beste empfinden! Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu

Mehr

dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Salvatore R. bewertet am 13.10.2024

« Das Essen ist ausgezeichnet ! , hatte Geburtstag und sie haben mir mit einem Kuchen gratuliert , dass fande ich wirklich toll, ich liebe la Cucina, kann ich nur Empfehlen! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Oktober 2024

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns gefeiert haben und dass Sie die Überraschung mit dem Kuchen genossen hast. Es ist grossartig zu hören, dass Ihnen das Essen in La

Mehr

Cucina so gut gefallen hat! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Martin S. bewertet am 13.10.2024

« Einfach nur toll.... »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Oktober 2024

Sehr geehrte Herr S., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Bertrand D. bewertet am 12.10.2024

« Les meilleurs plats: Il carpaccio, le penne alla vodka ( le meilleur endroit pour le penne alla vodka) et le tiramisu »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. Oktober 2024

Dear Mr. D., thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed our dishes, especially the carpaccio, penne alla vodka, and tiramisu. Your kind words mean a lot to us and motivate our team to continue delivering

Mehr

excellent quality. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Martin D. bewertet am 10.10.2024

« Es ist jedes Mal immer sehr gut. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 10. Oktober 2024

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie jedes Mal eine wunderbare Erfahrung bei uns haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Marianne H. bewertet am 08.10.2024

« Fantastische Atmosphäre. Sehr nette aufmerksame Bedienung, genügend Personal. Das Lamm war fantastisch. Am Nebentisch haben sie den Saltimbocca so gerühmt. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 8. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre, den aufmerksamen Service und das fantastische Lamm genossen haben. Es klingt, als hätten auch die Gäste am Nebentisch den Saltimbocca besonders geschätzt

Mehr

? vielleicht etwas, das Sie bei Ihrem nächsten Besuch ausprobieren möchten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Jerry S. bewertet am 08.10.2024

« Excellent food and superb service. We had a couple of special dietary requests which were both addressed beautifully. Lovely atmosphere as well. Thank you for an extraordinary meal. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 8. Oktober 2024

Dear Mr. S., thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our food and service. It is great to know that we could accommodate your dietary requests and that you appreciated the atmosphere. We look forward to

Mehr

welcoming you back for another extraordinary meal!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Rebecca K. bewertet am 07.10.2024

« Der Service ist hervorragend. Alle waren sehr freundlich und sie sind auf Wünsche eingegangen. Die Atmosphäre war sehr authentisch ebenso wie das Essen, welches wirklich köstlich war. Jederzeit gerne wieder! Nochmals herzlichen Dank für alles. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit des Teams so zufrieden waren. Wir legen grossen Wert auf die Erfüllung der Wünsche unserer Gäste und

Mehr

sind froh, dass Sie die authentische Atmosphäre und unser köstliches Essen geniessen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Andreas S. bewertet am 06.10.2024

« Era una bellissima serata alla Cucina. Il servizio era gentilissima e la cucina squisita. Grazie mille! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. Oktober 2024

Sehr geehrter Herr S., thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had a beautiful evening at the Kitchen. It is great to know that you enjoyed both the gracious service and the delicious food. Your appreciation means a

Mehr

lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Bernhard D. bewertet am 05.10.2024

« Herzliche Freundlichkeit, aufmerksamer Service und authentische italienische Gerichte von höchster Qualität. Es war ein Genuss für unsere 3 Generationen. Familien *** und Salvaggio »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. Oktober 2024

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen genussvollen Abend bei uns hatten. Herzliche Freundlichkeit, aufmerksamer Service und authentische italienische Gerichte

Mehr

sind für uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir diese Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Bettina M. bewertet am 05.10.2024

« Es war leider sehr laut. Man kann sich schlecht unterhalten »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es während Ihres Besuchs im Restaurant La Cucina laut war und dadurch die Unterhaltung erschwert wurde. Wir würden uns freuen, Sie wiede rbei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Amy R. bewertet am 04.10.2024

« This meal was best way to end our day in Lucerne. It was by far one of the best authentic Italian meals I’ve had in my life. Everything from the bread to the desserts was chefs kiss. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 7. Oktober 2024

Dear Ms. R., thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your dining experience with us in Lucerne. It is fantastic to know that you found our authentic Italian meal to be one of the best you have ever had, from the

Mehr

bread to the desserts. Your kind words are truly appreciated, and we hope to welcome you back for another memorable meal soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Christine H. bewertet am 02.10.2024

« Sehr gemütlicher Abend in einem schönen Ambiente. Leider war der Service nicht sehr aufmerksam und sehr oberflächlich. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie den Abend in unserem gemütlichen Ambiente genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies

Mehr

intern besprechen, um unseren Gästen in Zukunft eine aufmerksame und herzliche Betreuung zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Shiva S. bewertet am 01.10.2024

« Leckeres Essen, tolle Bedienung. Gute Organisation »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie mit dem Service sowie der Organisation zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Jolanda D. bewertet am 01.10.2024

« Ambiente war eigentlich gut, aber meine Pizza war nicht essbar, da unsere Messer total stumpf waren und die Pizzastücke bestenfalls auseinander gerissen wurden. Das habe ich schon einmal vor ca. einem Jahr bemängelt. Nun wollten wir es noch einmal Mehr probieren, aber leider sind die Messer immer noch gleich stumpf!!!! So kann man keine Pizza genussvoll essen. Es wird Zeit, dass Sie scharfe Messer kaufen!!! Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 1. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns erneut besucht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Pizza aufgrund der stumpfen Messer unbefriedigend war. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass alles zu

Mehr

Ihrer Zufriedenheit ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein rundum positives Erlebnis haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Sanja B. bewertet am 29.09.2024

« wunderbar 💖 herzlichen dank »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 30. September 2024

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch so genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Deb D. bewertet am 25.09.2024

« Prawns »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 26. September 2024

Dear D. Deb, thank you for your 5-star rating! We are delighted to hear you enjoyed the prawns and appreciate your positive feedback. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management

Claudia S. bewertet am 25.09.2024

« Das Essen ist sehr gut. Ambiente und Service auch. Die Preise für Pasta bsp Nonna Spaghetti, Tmatensauce und ein paar kleine Stückli winzige Würfeli Kalbfleisch ist ziemlich überrissen. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 25. September 2024

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Essen, Ambiente und Service. Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Ihre Anmerkung zu den Preisen für die Pasta, nehmen wir ernst. Wir werden dies intern

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besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Gerichte in einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis stehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Bruno N. bewertet am 24.09.2024

« Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter passend zum ausgezeichneten Essen. Für mich das beste italienische Restaurant der Stadt Luzern! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 25. September 2024

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Restaurant La Cucina und den Service so schätzen. Ihre lobenden Worte bedeuten uns viel, und es ist eine Ehre, dass Sie uns als das beste

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italienische Restaurant in Luzern sehen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüssen und verwöhnen zu dürfen!
R.N.
Qualitätsmanagement

Weniger

David E. bewertet am 22.09.2024

« Every aspect of our dinner was excellent. Highly recommended. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 23. September 2024

Dear Mr. E., thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that every aspect of your dinner exceeded your expectations. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another excellent

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experience soon.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Inge F. bewertet am 20.09.2024

« Kalbsfilet mit Risotto 👍👍 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. September 2024

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Kalbsfilet mit Risotto so gut geschmeckt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu verwöhnen.
R.Niederbegrer
Qualitätsmanagement

Daniele B. bewertet am 19.09.2024

« Un isola italiana all’interno dell‘Hotel Astoria. Locale che con i suoi camerieri rigorosamente italiani (ringrazio Bruno del servizio) e musica italiana propone una cucina di qualità che cerca di accontentare un pubblico internazionale. Molto Mehr soddisfatto di aver accettato il consiglio di provare il tiramisù „la cucina“ che conquista per cremosità e sofficità. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 19. September 2024

Dear Mr. B., thank you for sharing your experience! We are delighted that you enjoyed a little taste of Italy right here at the Hotel Astoria. It is wonderful to hear that Bruno provided excellent service, and that the Italian music added to the

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authentic atmosphere. We are especially pleased that you loved the tiramisu?our "La Cucina" version is designed to impress with its creaminess and fluffiness. We hope to welcome you back soon for another delightful meal!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Kilian M. bewertet am 18.09.2024

« Immer wieder ein Erlebnis da zu Essen! Herzlichen Dank »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 19. September 2024

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns im Restaurant La Cucina immer wieder ein Erlebnis ist. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Gina Z. bewertet am 16.09.2024

« We had a long day of travel and tours choosing to dine at one of the Astoria Hotel restaurants. The atmosphere was lively. All staff members were very attentive. Our waiter, Carmelo, was fabulous! He was extremely attentive, friendly and kind. The Mehr appetizer of grilled calamari could have had a bit more calamari but it was delicious as was the Sea Bass I had as my main course. My husband has the Lamb Chops and enjoyed them! We had a wonderful experience, thank you. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 16. September 2024

Dear Gina, thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the lively atmosphere and the attentive service from Carmelo. It is wonderful that both the calamari and the sea bass were to your liking, and that your husband

Mehr

enjoyed the lamb chops. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another great dining experience in the future.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Bruno H. bewertet am 15.09.2024

« Danke, alles perfekt! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 16. September 2024

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass alles perfekt war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederbegrer
Qualitätsmanagement

Rinat D. bewertet am 15.09.2024

« Very good restaurant we had a perfect time. Expensive experience 😌 Tnx »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 16. September 2024

Dear D. Rinat, thank you for your feedback! We are delighted to hear you had a perfect time at our Restaurant La Cucina. We look forward to welcoming you back in the future!
R.Niederberger
Quality Management

Besar S. bewertet am 14.09.2024

« Das Essen war sehr lecker und die Ambiente gut. Sehr unzufrieden war es, dass ich eine Reservierung hatte auch sogar Bestätigt und alles, aber mussten 5minuten warten bis ein Platz frei war und mein Name war nicht eingetragen. Sehr schlecht für ein Mehr Restaurant mit Namen in Luzern. In Zukunft hoffe ich, dass es nächstes Mal besser klappt.. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. September 2024

Sehr geehrter Herr S. Besar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Essen und die Atmosphäre gefallen haben. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Reservierung entschuldigen. Dies entspricht nicht

Mehr

unserem Anspruch und wird intern geprüft, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen und Ihnen eine reibungslosere Erfahrung zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Hans K. bewertet am 09.09.2024

« Wir waren überrascht vom freundlichen Empfang, dem tadellosen Service von allen Mitarbeitenden, sowie über das feine Essen! Das Preis-/Leistungsverhältnis (Menü 2) war perfekt - Nur weiter so!! Wir werden sicher das La Cucina in unserem Kreise Mehr allen weiter empfehlen. Besten Dank für alles und bleibt gesund! Viele Grüsse *** und Margrit *** Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 10. September 2024

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Empfang, Service und dem feinen Essen so begeistert waren. Dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gestimmt hat,

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macht uns besonders stolz. Ihr Lob motiviert unser Team ungemein. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Martin H. bewertet am 07.09.2024

« War alles perfekt »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 10. September 2024

Sehr geehrter Herr H., es freut uns sehr, dass alles perfekt war. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Ami N. bewertet am 03.09.2024

« Excellent food and service »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 4. September 2024

Dear Ms.N., we are thrilled to hear that you enjoyed both our food and service. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management

Jacqueline B. bewertet am 31.08.2024

« Tout a été positif ! Tout était merveilleux , les deux entrées et les deux plats principaux et desserts étaient excellents ; l’accueil et le service à table étaient parfaits ! Félicitations , bravo ! Avec tous mis vœux pour l’avenir de La-Cucina ! *** Bissy »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 2. September 2024

Dear Ms. B., thank you so much for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed everything from the starters and main courses to the desserts, and that our welcome and table service met your expectations. Your kind words and

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encouragement mean a lot to us. We look forward to welcoming you back to La Cucina and continuing to provide you with exceptional dining experiences.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Robert U. bewertet am 21.08.2024

« Wie immer hervorragend. War noch nie auch nur annähernd enttäuscht👍 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. August 2024

Sehr geehrter Herr U., Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch bei Ihrem letzten Besuch wieder eine hervorragende Erfahrung gemacht haben und dass wir Ihre Erwartungen stets erfüllen konnten. Ihre

Mehr

Zufriedenheit ist unsere grösste Motivation. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Heinz H. bewertet am 19.08.2024

« Grottenschlechter Service, Unfreundlich und Inkompetent .. Essen kam vor dem Aperitif und das war erst der Anfang .. Reklamation beim Serviceleiter wurde Weggelächelt .. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. August 2024

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und dass Ihre Reklamation nicht ernst genommen wurde. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen

Mehr

Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden umgehend die Vorfälle mit unserem Team besprechen und Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern, dass wir diese bei Ihrem Besuch nicht gewährleisten konnten. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine wesentlich bessere Erfahrung zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Ruth E. bewertet am 18.08.2024

« Wir kommen nicht wieder und empfehlen das Restaurant auch nicht es war eine Empfehlung vom The Hotel Luzern »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 27. August 2024

Sehr geehrte Frau E., Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie unser Restaurant nicht weiterempfehlen würden. Wir bedauern, dass wir die von Ihnen erhoffte Erfahrung nicht bieten konnten. Ihre

Mehr

Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sollten Sie spezifische Punkte haben, die Sie gerne näher erläutern würden, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Lucian S. bewertet am 14.08.2024

« Es ist ein sehr schönes Restaurant. Ich gehe gerne dort Essen und es ist auch ein toller Ort für ein Kundentreffen. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 14. August 2024

Sehr geehrter Herr S.,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Restaurant La Cucina gefällt und dass Sie es sowohl für private als auch geschäftliche Anlässe schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin

Mehr

unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Declan O. bewertet am 12.08.2024

« Our waiter was incredible. I didn’t get his name but he had a tattoo on his neck. The guy with glasses in a black suit was rather rude to his staff members. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 13. August 2024

Dear Mr. Declan, thank you for your feedback. We are delighted to hear that you had a positive experience with your waiter and appreciate you highlighting their exceptional service. We apologize for any negative impression you may have had regarding

Mehr

the staff member in a black suit. Your observations are valuable, and we will address this internally to ensure that all our staff members maintain a professional and respectful demeanor. If you have any further details or if there?s anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back and providing an even better experience.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Roberto S. bewertet am 10.08.2024

« Hervoragender Service, die Kellner haben uns immer gut im Blick gehabt und waren sehr zuvorkommend. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 12. August 2024

Sehr geehrter Herr S.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Kellner aufmerksam und zuvorkommend waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu

Mehr

dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Phyllis D. bewertet am 03.08.2024

« Pizza was delicious, large enough to share! Salad was very good as well. Ambience was warm, but noisy once the restaurant filled up. We weren't told that there's a charge for tap water. Also, when I asked the server for one scoop of sorbet with Mehr 2 spoons he insisted on giving me 2 scoops and charging for 2 scoops Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 5. August 2024

Dear Mr. D. Phyllis, thank you very much for your detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the pizza and salad, and that you appreciated the warm atmosphere of our Restaurant La Cucina. We sincerely apologize for the

Mehr

inconvenience caused by the noise level once the restaurant became busy, and for not informing you about the charge for tap water. This is not the level of service we strive to provide, and we will address these issues with our team to ensure clearer communication in the future. Regarding the sorbet, we regret the misunderstanding with your request for one scoop with two spoons. We will reinforce with our staff the importance of accommodating special requests accurately and transparently. Your feedback is invaluable to us, and we thank you for bringing these matters to our attention. We look forward to the opportunity of serving you again and delivering an improved experience.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Selina P. bewertet am 02.08.2024

« 10/10 »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 5. August 2024

Sehr geehrte Frau P.
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns im Restaurant La Cucina bei uns so genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser grösstes Lob. Wir hoffen, Sie bald wieder bei

Mehr

uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Will K. bewertet am 01.08.2024

« Overpriced for small portions. What we call a “rip off”. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 5. August 2024

Dear Mr. K., thank you for taking the time to share your feedback. We are genuinely sorry to hear that you felt our portions did not meet your expectations and that you found the experience to be overpriced. We strive to offer value and quality in

Mehr

our dishes, and your comments are concerning. Should you decide to give us another chance, we hope to provide a more satisfactory experience.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Michel J. bewertet am 28.07.2024

« Excellent birthday dinner with a big surprise at the end. We loved it! Thanks »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 29. Juli 2024

Dear Mr. J., thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had an excellent birthday dinner with us and that the surprise at the end made your experience even more special. It is always our goal to create memorable

Mehr

moments for our guests, and we are delighted that we could achieve this for you. Thank you for sharing your positive experience, and we look forward to welcoming you back for more memorable dining experiences in the future.
R. Niederberger
Quality Management

Weniger

Frank M. bewertet am 21.07.2024

« Had a wonderful meal and service. Would definitely return. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 22. Juli 2024

Dear Mr. M., thank you for your kind feedback! We are delighted to hear that you had a wonderful meal and enjoyed our service. Your positive comments are greatly appreciated.
We look forward to welcoming you back and providing another excellent

Mehr

dining experience.
R. Niederberger
Quality Management

Weniger

Roberto B. bewertet am 18.07.2024

« Manchmal versteht man nicht ob man jetzt deutsch oder italienisch sprechen muss, ich kann beides aber die Kellner mixen zu fest, nur die italienischen Kellner sollten itslienisch sprechen. Aber 5/5 alles tiptop! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 18. Juli 2024

Sehr geehrter Herr B.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und uns mit 5/5 bewertet haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden

Mehr

waren.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und uns mit 5/5 bewertet haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sprachmischung der Kellner sehr ernst. Es tut uns leid, dass dies zu Verwirrung geführt hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, den Service weiter zu verbessern.Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, Ihren Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen erneut ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Eszter L. bewertet am 16.07.2024

« Restaurant ist sehr schön eingerichtet. Wir wurden freundlich empfangen und sehr schnell bedient. Das Essen war super. Pizza- und Brotteig einfach lecker. Gerne wieder. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 18. Juli 2024

Sehr geehrte Frau L.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Restaurant La Cucina und die Einrichtung gefallen haben. Wir sind glücklich, dass Sie freundlich empfangen und schnell bedient wurden. Es ist

Mehr

wunderbar zu hören, dass Ihnen das Essen, insbesondere der Pizza- und Brotteig, super geschmeckt hat. Wir freuen uns, dass unser freundlicher Empfang und die schnelle Bedienung zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R. Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Rebecca B. bewertet am 13.07.2024

« Die Atmosphäre hat mir und meinen zwei Kolleginnen sehr gefallen. Das Essen war klasse und die Bedienung war sehr freundlich »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 15. Juli 2024

Sehr geehrte Frau B.
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre bei uns gefallen hat und Sie mit Ihren Kolleginnen einen schönen Besuch hatten. Es ist grossartig zu hören, dass Sie das Essen

Mehr

genossen haben und unsere Bedienung als sehr freundlich empfunden haben. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Kolleginnen bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Christl L. bewertet am 07.07.2024

« Das La Cucina - Pizza & Pasta ist ein Restaurant, das mit 14 Punkten von Gault Millau ausgezeichnet wurde und für seine exquisite italienische Küche bekannt ist. Bei meinem Besuch hatte ich jedoch gemischte Erfahrungen, die sowohl positive als auch Mehr negative Aspekte umfassen. Ambiente und Service: Das Restaurant bietet eine Außenterrasse, die auf den ersten Blick sehr einladend wirkt. Leider war die Bestuhlung der Tische draußen viel zu eng, sodass man jedes Wort der Nachbarn mithören konnte. Dies trübte die Atmosphäre erheblich, da es an Privatsphäre mangelte. Der Service war leider nicht optimal. Obwohl wir noch jeweils ein volles Glas Wein hatten, wurden wir dreimal gefragt, ob wir ein Dessert möchten. Dies vermittelte den Eindruck, dass mehr Wert auf eine schnelle Neubelegung der Tische gelegt wird als auf individuellen Service. Zudem kam der Servicemitarbeiter mehrfach von hinten, ohne vorher Sichtkontakt aufzunehmen, was als etwas unhöflich empfunden wurde. Es schien, als solle dies verhindern, dass die Gäste zu ***e verweilen. Qualität der Speisen: Die Qualität der Speisen war hervorragend. Jede Vorspeise und Hauptspeise, die wir probierten, war kulinarisch auf höchstem Niveau zubereitet. Die Aromen waren gut ausbalanciert, und die Zutaten waren frisch und hochwertig. Portionen und Preis/Leistung: Trotz der exzellenten Qualität der Speisen waren die Portionen eher mickrig. Der Pulpo war in dünne 5 sehr dünne Scheiben geschnitten. Eher ein amuse-gueule, als eine Vorspeise. Die Tartufo Tagliatelle ertranken leider in der Sauce. Für den Preis von 200 CHF für Vor- und Hauptspeise sowie je zwei Gläser offenen Weißweins war das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gerechtfertigt. Man hätte für diesen Preis etwas großzügigere Portionen erwartet. Fazit: La Cucina - Pizza & Pasta überzeugt mit hervorragender Qualität der Speisen und zeigt, warum es von Gault Millau mit 14 Punkten ausgezeichnet wurde. Jedoch lässt das Ambiente draußen zu wünschen übrig, und der Service wirkt teilweise unpersönlich und auf schnelle Tischwechsel ausgerichtet. Bei den aktuellen Preisen sollten die Portionen großzügiger sein, um ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 8. Juli 2024

Sehr geehrte Frau L.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Erfahrungen im Restaurant La Cucina zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von grosser Bedeutung und hilft uns, unsere Dienstleistungen und das Gesamterlebnis

Mehr

unserer Gäste zu verbessern.
Es freut uns, dass Sie unsere Aussenterrasse auf den ersten Blick einladend fanden. Wir bedauern jedoch, dass die enge Bestuhlung Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkungen zur fehlenden Privatsphäre nehmen wir ernst und werden überlegen, wie wir den Aussenbereich besser gestalten können. Wir entschuldigen uns für den suboptimalen Service, den Sie erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie sich durch die wiederholten Dessertanfragen und die Art der Serviceinteraktionen unwohl gefühlt haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine entspannte und angenehme Atmosphäre zu bieten, ohne Druck, den Tisch schnell wieder freizugeben. Ihre Hinweise werden wir mit unserem Team besprechen, um den Service zu verbessern und sicherzustellen, dass sich alle Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität unserer Speisen Ihren hohen Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns eine grosse Freude, dass Sie die Aromen und die Frische unserer Zutaten genossen haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Küchenteam, weiterhin kulinarische Höchstleistungen zu erbringen. Wir bedauern jedoch, dass die Portionsgrössen für Sie nicht zufriedenstellend waren, insbesondere bei den Vorspeisen und den Tartufo Tagliatelle. Wir verstehen, dass Sie für den Preis ein ausgewogeneres Preis-Leistungs-Verhältnis erwartet haben. Ihre Rückmeldung werden wir nutzen, um unsere Portionsgrössen und die Balance unserer Gerichte zu überprüfen und anzupassen. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und freuen uns über das Lob für die Qualität unserer Speisen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Ambiente und Service sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ein rundum stimmiges Erlebnis haben, das den Preisen und der Qualität unseres Hauses entspricht. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen und Ihnen ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Jon B. bewertet am 03.07.2024

« Waiter Alex was lacking and seemingly pretentious Food was very good but the service was terrible. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 3. Juli 2024

Dear Mr. B., thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inadequate and seemingly pretentious service provided by our waiter Alex. We strive for excellence in service, and we regret that we fell short of your expectations. We are

Mehr

pleased to hear that you enjoyed the food. Your comments will be discussed internally to ensure improvements are made, guaranteeing a more pleasant and professional service in the future. We hope you will give us another chance and look forward to welcoming you back, aiming to provide a much better experience.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Regula B. bewertet am 01.07.2024

« Heute war nicht der übliche Gastgeber am Arbeiten, sondern eine Stellvertretung. Als der sich zuerst die Finger ableckte um anschliessend zwei Blätter mit dem Tagesmenü zu fassen, da fand ich das doch unglaublich abstossend. Ansonsten war ich bis Mehr anhin stets zufrieden im Cucina, aber auf diese Erfahrung hätte ich lieber verzichtet! Weniger »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 1. Juli 2024

Sehr geehrte Frau B.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Hygiene und Professionalität haben bei uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen

Mehr

Vorfall. Wir möchten uns aufrichtig für das Verhalten des Mitarbeiters entschuldigen. Dass er sich die Finger leckte, bevor er die Tagesmenüblätter anfasste, ist absolut inakzeptabel und entspricht keineswegs unseren Standards. Wir werden diesen Vorfall umgehend intern besprechen und sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeitenden stets die höchsten Hygienestandards einhalten. Es freut uns zu hören, dass Sie bisher stets zufrieden mit Ihrem Besuch im La Cucina waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass dieser Vorfall Ihre positive Erfahrung getrübt hat. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem gewohnten hohen Standard an Service und Qualität zu überzeugen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Werner G. bewertet am 25.06.2024

« alles ok. Essen sehr gut. Personal freundlich. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 26. Juni 2024

Sehr geehrter Herr G.
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns im Restaurant La Cucina rundum zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und unser

Mehr

Personal Sie freundlich und zuvorkommend bedient hat. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Engagement. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Jeannette A. bewertet am 22.06.2024

« Sehr gutes Essen, freundliche Bedienung. T.w. etwas laut. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 22. Juni 2024

Sehr geehrte Frau A.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Essen und den freundlichen Service bei uns im Restaurant La Cucina genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass es teilweise etwas laut war. Ihr Hinweis ist

Mehr

uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Geräuschkulisse zu verbessern, um Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Mit freundlichen Grüßen,

Weniger

Beth M. bewertet am 21.06.2024

« Our server , who was new from Italy only working the last 8 months was lovely !!!! Very professional and great service !! Food was delicious ! »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 22. Juni 2024

Dear Beth, thank you so much for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your dining experience with us. It is wonderful to know that our server, who has been with us for the last 8 months, provided you with professional and

Mehr

great service. We are also thrilled that you found the food delicious. Your positive comments mean a lot to us and will surely be passed on to our team. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Liliane S. bewertet am 19.06.2024

« Speisen Service alles ok Wir wurden sehr gut bedient Wir kommen gerne wieder »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 20. Juni 2024

Sehr geehrte Frau S.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Speisen und dem Service im Restaurant La Cucina zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten. Wir

Mehr

freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Klaus S. bewertet am 18.06.2024

« Wie immer im La Cucina, perfetto ! Grazie Roberto & Team »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 18. Juni 2024

Sehr geehrter Herr S.
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns im Restaurant La Cucina erneut als "perfetto" empfunden haben. Ihre freundlichen Worte sind eine grosse Motivation für Roberto und

Mehr

oberto und das gesamte Team. Grazie mille und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Bravi D. bewertet am 16.06.2024

« Visto che tutto è Italiano, perché anche il menù non può essere in Italiano? »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 17. Juni 2024

Dear Ms. Bravi, thank you so much for your feedback! We are delighted that you enjoyed your experience at Restaurant La Cucina. We take your suggestion seriously and will relay it to our team to consider offering the menu in Italian as well. Your

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opinion is important to us, and we want to ensure that every part of your experience is as enjoyable as possible. We hope to welcome you back to our Restaurant again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Robyn L. bewertet am 14.06.2024

« Pizza was incredible! Service was a bit slow but friendly and otherwise competent. »

Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta beantwortet am 17. Juni 2024

Dear Mr. L., thank you for your feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed our incredible pizza. Your comments about the service are duly noted, and we apologize for any delays you experienced. Rest assured, we will work on improving our

Mehr

efficiency while maintaining our friendly and competent service. We hope to welcome you back soon for another delightful experience!
R.Niederberger
Quality Management

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Ristorante La Cucina – Pizza & Pasta in Luzern

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