Penthouse Roof Top Bar – 360° View in Luzern

Name: Penthouse Roof Top Bar – 360° View in Luzern
Address: Pilatusstrasse 29, Luzern, 6002, CH
Telephone: +41 41 226 88 88
Rating: 4.46

4.5

52 Bewertungen von echten Gästen in den letzten 365 Tagen

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Telefon

+41 41 226 88 88

Adresse

Pilatusstrasse 29
6002 Luzern

Web

www.penthouse-luzern.ch

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Bewertungen

Gesamtbewertung
4.5
Küche
4.6
Service
4.5
Ambiente
4.6
Preis/Leistung
4.1

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Kommentare von Gästen

Marvin U. bewertet am 06.01.2025

« Ich warte nur noch auf die Zurückzahlung der Reservierung von 300 CHF »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 8. Januar 2025

Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Autorisierung in Höhe von CHF 300.00 bereits am Morgen des 1. Januar freigegeben wurde.
Freundliche Grüsse
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Mylene T. bewertet am 01.01.2025

« Der Hochtisch ( Lounge) war direkt unter der Musikbox. Dort darf keine Reservierung stattfinden. Stand Heute: Tinitus und Hörschaden! Happy New Year »

Beni B. bewertet am 24.12.2024

« sehr freundliche Bedienung!!! Leider wurde das Feedback 2x angefragt. Dies ist unnötig. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 25. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob an unsere Bedienung ? das freut uns sehr! Wir entschuldigen uns, dass Sie mehrfach nach einer Bewertung gefragt wurden. Das war nicht unsere Absicht, und wir werden darauf achten, dies

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in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Beni I. bewertet am 15.12.2024

« Wir wurden nicht reingelassen! Die neuen Securitas sind respektlos, unfreundlich und sehr arrogant. Solche Leute sollte man auf einer Baustelle schicken und nicht als Türsteher. Schade für so ein Club, bei dem man Jahrelang Kunde ist und einfach nicht reingelassen wird, obwohl man reserviert! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 17. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es trotz telefonischer Zusage zu Unstimmigkeiten beim

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Einlass Ihrer Gruppe gekommen ist. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, unseren Gästen widersprüchliche Informationen zu geben oder sie zu verärgern. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden die Abläufe und Kommunikation intern noch einmal genau prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Gastfreundschaft und Servicequalität zu überzeugen. Sollten Sie dazu Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Taulant S. bewertet am 15.12.2024

« Ganz schlimm! Extra aus Schwyz angereist. Extra am Donnerstag nochmals angerufen und gesagt, dass wir nur Männer sind. Mir wurde versichert, dass dies kein Problem sei. Am Eingang dann die dicke Überraschung. Uns wurde der Eintritt verwehrt. Abend vermasselt. Danke für nichts! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 17. Dezember 2024

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wie bereits in unserem E-Mail-Austausch besprochen, tut es uns sehr leid, dass es zu dieser enttäuschenden

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Erfahrung bei Ihrem Besuch im Penthouse gekommen ist. Wir möchten uns nochmals aufrichtig dafür entschuldigen, dass es trotz telefonischer Zusage zu Unstimmigkeiten beim Einlass Ihrer Gruppe gekommen ist. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, unseren Gästen widersprüchliche Informationen zu geben oder sie zu verärgern. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden die Abläufe und Kommunikation intern noch einmal genau prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Gastfreundschaft und Servicequalität zu überzeugen. Sollten Sie dazu Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Michael D. bewertet am 07.12.2024

« The bartenders were awesome!! Paul was fantastic!! Hannah was incredible!! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 9. Dezember 2024

Dear Mr. D., thank you for your feedback! We are thrilled to hear that Paul and Hannah provided such fantastic service. We will be sure to pass along your compliments to them. We look forward to welcoming you back for another great experience!
R.Niederberger
Quality Management

Monika C. bewertet am 01.12.2024

« Wir haben uns sehr wohl gefühlt und dank Helga war der Abend perfekt. Wir kommen gerne wieder, wegen der Stimmung und wegen Helga »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 2. Dezember 2024

Sehr ngeehrte Frau C., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Helga zu einem perfekten Abend beigetragen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Nebojsa K. bewertet am 23.11.2024

« Ich war das letzte mal hier vor 25 Jahren! Fand es damals schon Hammer.. und so ist es auch geblieben! Vielen lieben Dank ans Personal und an alle friedlichen, wilden, sexy Partygäste…Stimmung top! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 25. November 2024

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr grossartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie nach so langer Zeit wieder bei uns waren und immer noch eine tolle Erfahrung gemacht haben. Ihr Lob an unser Personal und die Partygäste freut uns

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besonders! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen ? auf viele weitere unvergessliche Erlebnisse!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Tobias S. bewertet am 23.11.2024

« Tx »

Sylvia D. bewertet am 08.11.2024

« Schönes Ambiente / etwas phantasievollere Häppchen anstatt Chips wären schön »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 19. November 2024

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat. Ihre Anregung zu den Häppchen nehmen wir gerne auf und werden überlegen, wie wir unser Angebot noch kreativer gestalten können. Wir hoffen,

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Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Lyat P. bewertet am 01.11.2024

« I have been coming to the Penthouse for two years and have always been well received. I always leave generous tips. On Thursday, October 31st, I reserved my usual table, number 21, for 8 p.m. An hour later, the servers literally removed me and my Mehr mother from our table, claiming they needed to seat a group. I find this unacceptable, and I don’t think I will return. It’s a shame for the former servers, whom I appreciate a lot, but this new team is a disaster. *** PEREZ Weniger »

Daniel B. bewertet am 01.11.2024

« Aufmerksamer Service, Chips, Oliven und Käse zu den Cocktails. Die kleinen Apero Häppchen die immer wieder offeriert wurden. »

Denise M. bewertet am 08.10.2024

« Vielen Dank, es hat alles bestens geklappt. Tolle Drinks, Chips, Parmesanstückli und Oliven auf den Tischli und sogar noch eine Focaccia mit Toping - das hat unsere Erwartungen übertroffen und wir kommen gerne wieder! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 8. Oktober 2024

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens geklappt hat und dass Sie unsere Drinks und Snacks genossen haben. Es ist grossartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben.

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Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Stella B. bewertet am 21.09.2024

« Traumhaft.Vielen herzlichen Dank »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 21. September 2024

Sehr geehrte FRau B., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch traumhaft war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederbegrer
Qualitätsmanagement

Wendy C. bewertet am 21.09.2024

« Wonderful service and view at the Penthouse bar. Benny our waiter was great! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 23. September 2024

ear Ms. C., thank you for your kind words! We are delighted that you enjoyed the wonderful service and stunning view at the Penthouse Bar. We look forward to welcoming you back for another great experience!
R.Nierderberger
Quality Management

Hyunsuk S. bewertet am 03.09.2024

« I know that Monday has no event, but I was little surprised that I cannot use down floor which has a mirror ball. Even though I cannot access to downstair, the cocktails and employees were nice. Yet, price is a little bit expensive, though. Overall, it was worth to visit, thanks »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 3. September 2024

Dear Mr. S., thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed the cocktails and found our staff to be pleasant. We apologize for the inconvenience of not being able to access the downstairs area with the mirror ball on Monday. We

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appreciate your understanding and will take your feedback into consideration. While we understand that our prices might seem a bit high, we are pleased that you found your visit overall worth it. We hope to welcome you back on another day when you can experience the full ambiance.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Bernhard S. bewertet am 25.08.2024

« Finde es eine frechheit wenn man Reserviert einem ein vorgegebenes Getränk aufgezwungen wird wo man evt gar nicht mag . Würde es besser finden eine mindest Konsumation vorzugeben . Aber das andere geht gar nicht »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 27. August 2024

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch die vorgegebene Mindeskonsumation bei Ihrer Reservierung unwohl gefühlt haben. Wir verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach und

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bedauern, dass dies Ihren Besuch beeinträchtigt hat. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser bedienen zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Marika M. bewertet am 20.07.2024

« Tolle location :-) »

Verena S. bewertet am 12.07.2024

« Wundervolle und sehr nette Bedienung!! (Blonde Dame) Bin selten sooo nett und zuvorkommend bedient worden. Wir kommen morgen Samstag wieder vorbei. Danke!! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 15. Juli 2024

Sehr geehrte Frau S.
Vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer sehr netten und zuvorkommenden Bedienung, so positiv beeindruckt waren. Es ist uns eine Freude, dass Sie sich bei uns so gut

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aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Ümit S. bewertet am 29.06.2024

« Wie immer Top, freut mich sehr auf die Nächste Besuch. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 1. Juli 2024

Sehr geehrter Herr Ümit
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns im Penthouse wieder einmal zufrieden waren. Ihre positiven Worte bedeuten uns viel und sind eine Bestätigung für

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unser Team. Wir freuen uns bereits jetzt schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

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Derell N. bewertet am 18.06.2024

« Very good! »

Salah A. bewertet am 02.05.2024

« Great 😊 »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 2. Mai 2024

Sehr geehrter Herr Salah
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und eine grossartige Erfahrung hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Patricia B. bewertet am 28.04.2024

« War alles sehr gut.Kommen wieder »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 1. Mai 2024

Sehr geehrte Frau B.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und dass Sie planen, wiederzukommen.
Wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihr Penthouse Team

Joshua F. bewertet am 12.04.2024

« Sehr freundliche Bedienung »

Martin K. bewertet am 12.04.2024

« Einfach top »

Tyler R. bewertet am 25.03.2024

« Variety of food was a bit limited but otherwise great overall! »